Politique de Confidentialité – Chez Alex
Dernière mise à jour : [15 novembre 2025]
Bienvenue sur Chez Alex.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons lorsque vous commandez des fruits et légumes frais auprès de producteurs locaux via notre application.
En utilisant l’application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
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1. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service :
Données personnelles
• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Historique de commandes
• Ville sélectionnée ou votée pour la disponibilité du service
Données techniques
• Informations liées à l’utilisation de l’application (journal d’activité, pages consultées, etc.)
• Données relatives à l’appareil (modèle, système d’exploitation, identifiant publicitaire si applicable)
Nous ne collectons PAS :
• Photos ou images
• Données sensibles (santé, religion, biométrie, etc.)
• Localisation GPS précise
• Accès caméra ou micro
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2. Comment les données sont collectées
Vos données sont collectées :
• Lors de la création de compte
• Lors du passage d’une commande
• Lors de la saisie ou modification de vos informations
• Lors de l’utilisation de la fonctionnalité “voter pour sa ville”
Aucune collecte automatique de localisation, d’images ou de contenus multimédias.
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3. Finalités de l’utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes
• Organiser la préparation des produits par les producteurs locaux
• Gérer la livraison à votre adresse
• Vous envoyer des notifications liées à votre commande
• Améliorer l’application et l’expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes de support
Jamais pour de la publicité vendue à des tiers.
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4. Partage des données
Nous partageons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
Avec :
• Producteurs locaux pour préparer votre commande (types de produits, quantités)
• Prestataires logistiques pour la livraison (nom, adresse, numéro de téléphone)
Nous ne partageons pas vos données :
• Avec des annonceurs
• À des fins de revente ou marketing externe
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5. Services tiers
L’application peut utiliser des outils techniques comme :
• Outils d’analyse (ex. Google Analytics ou équivalent)
• Services d’envoi d’emails/SMS
• Plateformes d’hébergement ou de base de données
Ces services respectent également le RGPD.
Si tu veux, je peux te générer une version listant précisément les services utilisés dès que tu me confirmes lesquels tu utilises effectivement (Firebase, Analytics, etc.).
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6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :
• Gérer votre compte
• Assurer le suivi légal des transactions (obligations comptables)
• Répondre aux demandes utilisateurs
Les données inutilisées sont supprimées ou anonymisées.
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7. Vos droits (RGPD)
Vous pouvez à tout moment :
• Accéder à vos données
• Modifier vos informations
• Supprimer votre compte
• Demander la suppression de toutes vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits :
👉 contact@1farm2go.com
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8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
• l’accès non autorisé
• la perte
• la modification
• la divulgation involontaire
Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à notifier toute violation conforme au RGPD.
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9. Public cible
L’application ne cible pas les enfants.
Elle s’adresse exclusivement aux adultes pouvant effectuer des achats et organiser une livraison.
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10. Fonctionnement hors ligne
L’application nécessite une connexion Internet pour :
• afficher les produits
• vérifier la disponibilité en ville
• passer une commande
• gérer le compte utilisateur
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11. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
👉 contact@1farm2go.com