Support — Alex · One Farm To Go
Tu as une question ou un problème ? Nous sommes là pour t’aider rapidement.
Pour nous aider à résoudre ton problème le plus vite possible, indique toujours :
- Modèle d’appareil (ex. iPhone 13 / iPad Air 5)
- Version iOS (ex. iOS 17.4)
- Description claire du problème
- Captures d’écran ou enregistrement d’écran si possible
Problèmes fréquents
Impossible de me connecter
Vérifie d’abord ta connexion internet et si le bouton "Se connecter" reste bloqué. Si le problème persiste, envoie-nous les logs et le modèle de ton appareil.
Problème de paiement
Vérifie l’état du paiement dans ton compte bancaire. Si tu as été débité mais l’achat n’apparaît pas, contacte-nous avec la capture du reçu.
Bogue ou plantage de l’application
Fais une capture d’écran ou une courte vidéo et décris les étapes qui provoquent le plantage. Indique le modèle et la version iOS.
Confidentialité
Nous respectons ta vie privée. Les données partagées via le support servent uniquement à résoudre ton problème.
Politique de confidentialité : https://chez-alex.com/privacy
Éditeur
Alex - One Farm To Go —
Email : contact@chez-alex.com — Pays : France